AVISO LEGAL ELEMENTHUM

Elementhum®/eVal® es un servicio digital online, en adelante también llamada “Aplicación online” propiedad de Elementhum®, al utilizarla acepta los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES y políticas adicionales como la de PRIVACIDAD DE DATOS y USO DE COOKIES. 

Elementhum®, el PRESTADOR DEL SERVICIO, es una desarrolladora mexicana de herramientas online (software) para facilitar los procesos de organizaciones principalmente de Servicios de Salud, es una marca registrada y representada por una persona física con la siguiente información de contacto: Elementhum®: Elizabeth Campos García Identificación fiscal: CAGE731201LH4 Correo electrónico: atencioneval@elementhum.com Teléfono: +52 55 3082 64 66. Los términos “Nosotros” “Nos”, Elementhum®, eVal® hacen referencia al PRESTADOR DEL SERVICIO, “Terceros” hace referencia a cualquier persona/entidad/organización que no está asociada con Elementhum®.

Se entiende por CLIENTE a aquella persona física mayor de 18 años o moral que se ha registrado voluntariamente, mantiene el pago vigente para el uso de la Aplicación online y que ha recibido información de acceso, los términos “Su”, “Sus”, “Tú” “Usuario”, hacen referencia al CLIENTE. 

Elementhum® emite el presente AVISO LEGAL con fecha de 01 de marzo 2020, cuyo contenido se constituye en el acuerdo vinculante (contrato), se reserva el derecho de actualización del mismo en cualquier momento en apego a condiciones legales, políticas empresariales y de condiciones del entorno, en caso de actualización, el CLIENTE será notificado al menos 10 días previos a la entrada en vigor de ambos y podrá consultarlos en este mismo sitio en cualquier momento. Por consiguiente, se sugiere la lectura del AVISO LEGAL, POLITICAS DE PRIVACIDAD y POLITICA DE USO DE COOKIES ya que su aceptación se constituye al momento de comenzar a usar la aplicación online. Al hacer click o marcar algún botón o casilla que indique la aceptación de alguna afirmación, el CLIENTE manifiesta la aceptación de este aviso legal, no existen terceros beneficiarios de sus términos y condiciones. Al igual que el diseño y disponibilidad de Elementhum® y eVal®, este AVISO LEGAL fue preparado y escrito en idioma Español, si surgieran discrepancias por traducción a cualquier idioma, la versión en Español prevalecerá sobre cualquier otra. Elementhum® mantiene la prestación de sus servicios dentro del marco de los DERECHOS DEL CONSUMIDOR, que independientemente de la legislación en cada país de habla hispana, toma como eje lo siguiente: 

Derecho a la información: 

Toda la información de los bienes y servicios que se ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz. 

Derecho a elegir: 

La elección del producto o servicio debe ser libre y sin condicionamiento o presión financiera y con el debido contrato o documento vinculante aceptado expresamente. 

Derecho a la seguridad y calidad: 

Los bienes y servicios deben de cumplir con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad. 

Derecho a la no discriminación: 

El servicio contempla la no exclusión de contratantes por la condición de sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual o capacidades físicas. 

Derecho a la compensación: 

Si la calidad no es la convenida, el consumidor debe acceder a un reembolso no menor a 20% del precio pagado. 

Derecho a la protección: 

Cuando algún proveedor no respete los derechos o cometa abusos en contra del consumidor, este puede acceder a la procuración disponible en cada país. 

TERMINOS Y CONDICIONES 

El sitio web www.elementhum.com, contenido, productos y servicios están disponibles para cualquier persona física o moral que sea legalmente capaz de suscribir contratos (acuerdo vinculante). Serán solicitados datos de identificación previo al acceso de sus servicios online, tales datos pueden ser sin limitarse a:

Elementhum® se reserva el derecho de confirmar los datos antes de otorgar información, recibir pagos y autorizar el acceso al uso de cualquiera de sus servicios. Elementhum® solo puede acceder a los recursos tecnológicos mediante una conexión segura que requiera autenticación multifactorial, la política de contraseñas exige que sean complejas, que en caso de recuperación no sean repetidas y que puedan bloquearse en caso necesario con derecho al restablecimiento en condiciones seguras. 

TIPOS DE SUSCRIPCIÓN eVal®

Versión Básica: 

La versión de evaluación del desempeño del personal que no incluye el diseño del organigrama ni el desarrollo de Descripciones de Puesto de la Organización. 

Versión intermedia: 

La versión de evaluación del desempeño del personal que si incluye el diseño del organigrama y el desarrollo de Descripciones de Puesto de la Organización. 

Versión Premium: 

Los beneficios de la versión intermedia y con acompañamiento online para la interpretación de la información generada por la evaluación de las personas, la recomendación de planes de acción para atender las “fortalezas y oportunidades” identificadas y la recomendación de “Detección de necesidades de capacitación”. 

Versión gratuita: 

No existe versión gratuita. 

Elementhum® es el único autorizado para la comercialización de los servicios de eVal®, el CLIENTE no puede revender ni arrendar el servicio. 

Contraprestación Precios 

Todos los servicios tienen un precio consistente con los niveles de cada versión del eVal®, el precio es aceptado por cada CLIENTE en función de sus necesidades, serán respetados durante el tiempo de suscripción acordados, es posible su actualización al término de la suscripción y en caso de renovación, aceptados por el CLIENTE antes de la misma.

Los precios se establecen en la divisa local (pesos mexicanos) o en Dólares Americanos (USD) equivalente al tipo de cambio del día del pago. Todos los precios establecidos en la cotización incluyen impuestos.

Los pagos son por adelantado y serán facturados de la misma forma para poder acceder a la funcionalidad de la aplicación. Los pagos son recibidos exclusivamente por transferencia o depósito bancario a la cuenta de Elementhum® y será emitido el comprobante fiscal correspondiente a los datos proporcionados que deben corresponder al depositante del pago.

Cualquier pago a una cuenta bancaria distinta no será válida para otorgar el servicio ni para emitir comprobantes fiscales. La información relacionada con confirmación de datos, entrega de datos para el acceso, cotización y datos bancarios será proporcionada exclusivamente por el servicio de Atención a Clientes de eVal®: sevicioeval@elementhum.com 

Contrato y Renovación de Contrato 

La suscripción es válida al momento de confirmación del pago, con ello se activa la cuenta con los datos registrados y confirmados. 

Renovación / Cancelación.

El contrato incluye el uso de la aplicación online durante un año con uso ilimitado de Evaluadores y Evaluados y será renovada por ciclos anuales en los términos acordados y tipo de suscripción disponible a menos que el CLIENTE decida no renovar, bajar o aumentar la categoría de suscripción, entendiendo que puede acceder a contenidos y funcionalidad diferentes en cada caso. 

Usabilidad de la Aplicación online.

En Elementhum® fomentamos el respeto, la comunicación constructiva y las relaciones de beneficio mutuo. La publicación de la información generada por eVal® está relacionada con el comportamiento de las personas durante el desempeño de sus tareas en una organización, Elementhum® se exime del impacto y difusión de la información, de usos difamatorios, amenazantes, obscenos, dañino o de naturaleza ilegal. Además, aquel material que de alguna forma viole o infrinja nuestros derechos o los derechos de otros (incluyendo derechos de autor, confidencialidad y privacidad) es inaceptable, El CLIENTE debe evitar en su comunicación opiniones sexistas, racistas o que excluyan o minimicen la dignidad de las personas, Elementhum® se reserva el derecho de CANCELAR el contrato sin opción de reembolso alguno si alguno de los CLIENTES o usuarios que los representen emitiera mensajes ofensivos hacia el personal de Elementhum® o de otros CLIENTES. 

Elementhum® se excluye de toda responsabilidad del uso favorable o no de la información generada, así como de las decisiones tomadas con dicha información El CLIENTE es responsable por los valores asignados en las evaluaciones, la redacción de textos incluidos en las evaluaciones y la información entregada a los evaluados durante la retroalimentación y la toma de decisiones derivadas de la aplicación de los Informes de evaluación. Debido a que la aplicación funciona bajo los riesgos propios de las Tecnologías de la Información, tener en cuenta que es posible durante la usabilidad de eVal® no es posible garantizar que:

• La funcionalidad será ininterrumpida, puntual, segura y libre de errores o virus.
• Cualquier información obtenida por el CLIENTE como resultado del uso será acertado y confiable.
• Los posibles defectos en la operatividad o funcionalidad de cualquier software provisto como parte de los servicios serán corregidos.
• Ninguna recomendación / información, ya sea verbal o escrita emitida por Elementhum®/eVal®, creará garantías que no estén expresamente incluidas en los Términos y Condiciones del presente AVISO LEGAL.

Compromisos del CLIENTE

No adoptar comportamientos o acciones que puedan afectar a la operatividad o la seguridad de eVal®. Proporcionar información veraz acerca de su identidad siendo consciente de que cualquier suplantación de identidad será denunciada a las autoridades correspondientes. No utilizar programas robot para acceder, modificar la aplicación eVal® o para crear alguno semejante. 

El CLIENTE en poder de los datos de acceso, puede crear a su vez, datos de usuarios y contraseñas para los evaluadores, siendo responsable por el uso responsable y limitado de los datos y la información generada, el CLIENTE debe utilizar su cuenta de forma individual de modo que no se proporcionen los datos de accesibilidad a terceros. El CLIENTE y usuarios internos (evaluadores) son responsables por el uso responsable de la cuenta incluyendo USUARIO y CONTRASEÑA, así como la información generada desde la cuenta. Se recomienda mantener los datos de acceso de forma que no sea compartida o utilizada por una persona distinta. Elementhum® no es responsable por el uso inadecuado o inconveniente de los datos de acceso a la cuenta. En caso de detectar uso no autorizado de los datos de accesibilidad, el CLIENTE debe notificar al mail atencioneval@elementhum.com. Tu contraseña y/o cuenta, avisa inmediatamente a Elementhum®/eVal® por escrito desde la dirección de e-mail con la que se creó la cuenta. Para evitar un mal uso de tu cuenta, asegúrate de que sales de ella (cerrando la sesión) cada vez que terminas de utilizarla. El CLIENTE puede y debe cambiar la contraseña en intervalos regulares por razones de seguridad. Si sospecha que un tercero tiene conocimiento de la contraseña, debe cambiarla inmediatamente. No interferir con la operación normal o intentar acceder al servicio mediante un método diferente a las interfaces e instrucciones de diseño de eVal®. Utilizar el servicio de eVal® sin afectar los derechos de propiedad intelectual ni para cometer actos ilícitos. 

Propiedad Intelectual eVal® es un software que cuenta con derechos de autor y marcas registradas de acuerdo a la legislación mexicana. Se prohíbe el uso de este material o contenido, excepto para ser aprovechado por el CLIENTE en favor de evaluar a su personal. El CLIENTE no deberá copiar, reproducir, distribuir, explotar comercialmente, realizar acciones con el objetivo de obtener beneficios de la aplicación de tales materiales o contenidos, no compartir a ningún tercero el contenido de modo que pueda ser reproducido. 

Datos personales y privacidad 

Marco legal al procesar datos personales, nos apegamos estrictamente a la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, publicada México en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010. Los principios y procedimientos en el procesamiento de datos personales se establece en la Política de privacidad que se publica en el sitio web www.elementhum.com

Registro y proceso de datos personales 

El servicio de eVal® incluye el espacio para el almacenamiento de datos a través del sistema eVal®, de modo que se debe considerar que los datos son almacenados y procesados en un servidor contratado para tal efecto, de modo que el procesamiento se hará a partir de los datos proporcionados y sus actualizaciones:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.

Durante el periodo que el contrato este vigente, con el objeto de cumplir las obligaciones descritas en los tipos de suscripción y los términos de usabilidad de la aplicación online. Los compromisos de Elementhum® en el procesamiento de datos son:

• Procesar datos personales una vez que el CLIENTE ha aceptado expresamente su uso y aquellos que él mismo actualice.
• Garantizar que nuestro personal autorizado para el acceso a los datos, se compromete a la confidencialidad de los mismos.
• Tomar las medidas técnicas más actuales desarrolladas para la encriptación de la información y minimizando el riesgo por el procesamiento, por ejemplo, la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la modificación, la divulgación no autorizada de datos personales que se transfieren, almacenan o procesan, o el acceso no autorizado a los mismos.
• Notificar al CLIENTE los casos de violación de la seguridad de los datos personales; Poner a disposición del CLIENTE, las políticas de privacidad en www.elementhum.com/eval
• El CLIENTE otorga su consentimiento para que Elementhum® involucre a otros proveedores en el procesamiento de los datos personales con el compromiso semejante para el manejo de datos. Es recomendable que el CLIENTE notifique el cambio de sus datos debido a que estos son utilizados para tener derecho a usar la cuenta para el registro de Evaluadores y Empleados por evaluar.

Responsabilidad en Relación con los Evaluados El CLIENTE y sus evaluadores crean y realiza evaluaciones entendiendo que lo hace basándose en los hechos comprobables, en este sentido, es altamente recomendable que notifique a sus evaluados:

• El proceso en el que habrá de participar y el propósito del mismo.
• El modo de comunicación y frecuencia con la que se generan los informes de evaluación.
• Notificar el uso que habrá de darse a la información y su impacto en su desarrollo dentro de la organización.
• Obtener su consentimiento de los términos de uso y política de privacidad de la Aplicación online.
• Elementhum® se exime de la responsabilidad de la notificación sugerida en el párrafo anterior si el CLIENTE decide no hacerlo. Interrupción / Cancelación del servicio Elementhum® se reserva el derecho de interrumpir o cancelar el uso de la aplicación online si se comenten faltas a los términos y condiciones del presente AVISO LEGAL en una sola dirección en caso de adoptar conductas inaceptables.
• La cancelación de la suscripción es posible si la aplicación es inoperativa durante más de un mes por asuntos técnicos atribuidos a Elementhum®, en tal caso procede la devolución del monto prorrateado por el periodo que no sea utilizado el servicio del ciclo facturado. Cualquier inconveniente de uso debido a disponibilidad de datos de Internet, planificación de uso a nivel organizacional u otro ajeno a Elementhum® no son causas de cancelación de la suscripción.
• Treinta días después de la cancelación o expiración del contrato, Elementhum® / Eval® tiene el derecho de eliminar irrevocablemente todos los datos proporcionados por el CLIENTE.

Seguridad de la información

Elementhum® implementa los sistemas, políticas, procedimientos necesarios para proteger los datos y la operatividad, continuidad del servicio, integridad, confidencialidad y acceso no autorizado de la información procesada en eVal®, Elementhum® se excluye de responsabilidad por daño en activos del CLIENTE como hardware, software o daños a terceros como resultado del uso de la aplicación online, por ejemplo, la pérdida de información, borrado, plagio de información y otros que se presuman ocasionados por el uso de la aplicación, el uso de nuestro servicio es llevado bajo cuenta y riesgo del CLIENTE.

eVal® está en constante actualización y mejora, el CLIENTE acepta que la funcionalidad es bajo el diseño contratado “tal cual”, de modo que cualquier mejora se hará en una nueva versión y podrá ser adquirida bajo los términos de suscripción vigentes en su momento. No refrendamos ni respondemos por contenidos, publicidad, medios de comunicación presentados por terceros. Elementhum® no establece enlaces con sitios que sugieran u obliguen el uso de servicios de terceros, nos eximimos del uso de sitios relacionados o no, que el CLIENTE elija probar o adquirir para complementar o comparar la funcionalidad de las aplicaciones online. 

Mejora continua y retroalimentación.

La calidad (diseño / tecnología / seguridad) de las TI desarrolladas por Elementhum® son nuestra prioridad, Elementhum® acepta positivamente comentarios y recomendaciones de uso de eVal®, el servicio, la usabilidad y los presentes términos y condiciones, a través de atencioneval@elementhum.com. Elementhum® se reserva el derecho de aplicar las modificaciones al contenido, forma de uso, apariencia o puesta disposición que considere pertinentes en favor de mejorar la usabilidad, estos cambios pueden ocurrir sin previo aviso y sin necesidad de informe previo al CLIENTE.