Las organizaciones de Atención médica contribuyen al PROCESO DE DIAGNÓSTICO…
Para lograr eficiencia como organización requiere de alinear
- Responsabilidades
- Autoridad
- Líneas de mando y comunicación
- Funciones de puesto
Aplique al Diagnóstico situacional basado en principios de gestión, técnicos y regulatorios y obtenga:
- Información para comenzar el desarrollo de un sistema de Gestión de la Calidad y de alineación de prácticas técnicas
- Información para comenzar el desarrollo de un sistema de Gestión de la Calidad y de alineación de prácticas técnicas
- Planificación de desarrollo del sistema de gestión de la calidad y de procedimientos y prácticas técnicas al propio ritmo de su organización y con los recursos disponibles, gestionar la calidad es posible sin importar el tamaño del laboratorio.
- Un análisis FODA y de RIESGOS de la situación actual de su organización.
Definir lo que esperamos de las personas según las funciones asignadas
¿Es usted quien:
- atiende pacientes?
- toma las muestras de los pacientes?
- realiza los análisis?
- firma los informes de resultados
- selecciona a los proveedores?
- administra los inventarios?
- contrata servicios?
Esta herramienta es para usted
- Desarrolle el organigrama de su organización.
- Documente la descripción de puestos.
- Asigne responsabilidades y nivel de autoridad.
Programa de Liderazgo
Influir en otros a través de nuestra conducta para lograr los objetivos de la organización resulta esencial, es un principio básico de gestión y una oportunidad de desarrollar al elemento humano.
Acceda a un programa de desarrollo de líderes, nuestra herramienta contiene temas como :
- Administración del tiempo
- Planificación de proyectos
- Técnicas de negociación
- Resolución de conflictos
- Comunicación asertiva
- Desarrollo de equipos de trabajo
Nuestro equipo de coaches organizacionales brindan acompañamiento para su desarrollo.
Evaluación de las competencias del personal
Medir el desempeño de las personas (no a las personas) para entonces desarrollar sus talentos….
Escala del conocimiento
El logro de objetivos solo es posible a partir de la participación de las personas,
Actitud + Aptitud = Competencia
El nivel de desempeño de las competencias puede ser medido para entonces identificar las oportunidades de entrenamiento del personal y de liderazgo en favor de la productividad y eficiencia para el logro de los objetivos del Laboratorio de diagnóstico.
Acceda a esta herramienta de evaluación de las Competencias de Actitud y de aptitud de sus colaboradores.
Programa de capacitación
En su sentido más amplio, la capacitación es un proceso en el que las personas adquieren conocimientos para luego aplicarlo a un objetivo específico, en el laboratorio, cualquier actividad es motivo de aprendizaje una vez que se logra capitalizar una experiencia, se vuelve necesario capacitar para:
- Desarrollar tareas y procedimientos instalados
- Comprender o aprender un proceso nuevo
Mejorar un proceso
Administración de recursos humanos del laboratorio clínico
Administrar el recurso humano es tema clave para el éxito de su laboratorio, significa una inversión de esfuerzos que la dirección debe enfocar, disminuya la rotación de personal, la inversión de tiempo en la capacitación durante la contratación, ausentismo, planifique las vacaciones y los permisos, nuestros expertos en administración de recursos humanos del laboratorio de diagnóstico le orientan y acompañan – sin importar el número de colaboradores- en los procesos de:
- Selección y contratación de personal
- Administración del personal
- Nomina, IMSS, ISR
- Evaluación del clima laboral
Gestión de Calidad
Instale el Sistema de Gestión de la Calidad en base a los requisitos de la norma ISO 15189:2015, al ritmo de su organización y con los recursos actuales, ofrecer CALIDAD DE SERVICIO, SEGURIDAD DEL CUIDADO DEL PACIENTE y POSITIVA EXPERIENCIA DEL PACIENTE es posible con sencillo procesos de entrenamiento, se trata de un HÁGALO USTED MISMO!
- Sistema Gestión de la Calidad
- Manual de Calidad
- Documentación del sistema de gestión de la calidad.
- Auditoría interna
- Gestión de retroalimentación de pacientes
- Gestión de No conformidades
- Seguimiento y solución de quejas de pacientes
- Gestión de producto no conforme
- Gestión de la información
- Procesos de mejora continua
- Evaluación de proveedores
- Administración de almacenes
